某培训公司IT人员外包服务项目

某培训公司IT外包服务客户背景：

公司是国内有名的教育培训机构，主要从事培训课程及相关内容的开发制作。有员工40人左右。

客户需求：

客户网络不稳定，有时候出现网络很慢的现象。

随着客户端机器的数量增加，对IT的服务要求在增加。

服务：

通过监控软件监控网络设备的带宽使用率，确定升级交换设备。

测试无线网的信号强度，合理调整不同AP设备的频道及安装位置，提高无线网的可靠性。

用集中管理的防病软件对客户端的防病毒进行集中管理，包括：防病毒文件更新，防病毒动作标准。

对客户进行每周2次的现场巡检，无限制远程支持。

归档客户设备信息，配置信息，升级信息以提高支持响应时间。

服务效果：

客户的网络稳定性得到很大改善。

整个网络的安全性得到了提高。业务流程更通畅。